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用户体验在许多行业里都不受待见。我想知道公司怎样才会考虑聘用UX设计师并重视他们的建议？ 一些大公司看出了其价值并开始投资在上面， 这使他们能一直保持优势。然而， 用户体验人员却很少被提升为高管层。 在Don Norman的谈话里http://vimeo.com/2963837，这么多的UX人员（具体数字我不清楚）， 却只有两个成为副总。 如果是在发展中国家，有影响力的UX设计师数量更少， 情况就更难了。 在这个谈话里， Don Norman建议UX设计师应该向市场人员那样做，亮出事实：投资会怎样影响回报。这可能是能做的最好的事情， 但是，你必须精通于此，才可能搞得定。 我是个刚毕业的大学生，正在找工作。我想一开始到公司做个一般工作也是条路子，当我已经有了足够的影响力，我会站出来，用结果来告诉人们，UX会给销售带来多大的促进。呵呵，不管在哪个行业，我都想做用户体验。 你是在做UX顾问还是在公司里打工？ 你怎么劝说公司去重视UX？ 还是你很幸运，老板不需要劝说就已经很重视UX？ |
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到頭來，最關鍵的還是投資報酬率(ROI)。如果能向老闆或客戶證明你和他們要的錢將會花的值得，他們就會願意掏出錢包。我在企業與顧問兩個陣營都待過，我擔任過企業內的使用者體驗(UX)從業人員，也做過外部顧問。 作為一個員工 早在我賣命的公司正式建立起UX的制度前，我就已經認知到了UX的價值。所以我努力地讓直屬主管乃至於高層長官看到UX工作的優點(當然，也讓他們瞭解UX的不足之處)。我抱持著先斬後奏的工作哲學，所以只要是我認為重要的事情，就直接捲起袖子跳下去了。(當然，我也很幸運，接連碰到了好幾位支持我的直屬主管) 值得一提的是，因為當時我擔任開發人員，所以能夠自己作主把自己的設計拿來測試一番，做些像內部的卡片排序(card sorts)研究這類能夠很快彰顯價值的事情。 作為一個顧問 我多數的客戶都是相當先進的，他們已經充分瞭解UX的價值，而這也是為什麼他們會找上我的原因。至於其他那些客戶嘛，嗯，的確是很難讓他們認同UX的觀念，所以我通常以協助他們最佳化設計/研發流程的角度作為切入點。依據經驗，他們通常會因為這能夠節省成本而點頭。 -- 其實外頭已經有成千上萬的文章在談UX應用於軟體產品(這正是我的工作領域)上的投資報酬率了，不論你想做一個員工還是顧問，這些文章都會是個好的起點。 對於菲律賓的UX產業我其實並不瞭解，不過我相信茫茫人海中，總在某個燈火闌珊處會有人做著UX的工作。我建議你去找找是否有些和UX相關的同好團體存在，未必要百分之百以UX為主題，你可以把範圍放寬，譬如找關於網站開發或技術相關的使用者團體。這能幫助你很快的抓到對這個產業與工作的感覺。 -- Matt Goddard |
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在这方面我有一些不错的收获。 提供一些技巧供参考：
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